Instemmen met algemene voorwaarden: is één keer genoeg voor toekomstige bestellingen/opdrachten?

Jouw situatie

Je bent een bedrijf begonnen en wilt dat je klanten instemmen met jouw algemene voorwaarden. Op deze manier wil je er zeker van zijn dat de voorwaarden gelden voor toekomstige orders, zodat je niet elke keer de klant daarmee hoeft te laten instemmen. Je wilt bij jouw klanten langsgaan, ze de voorwaarden laten ondertekenen en vervolgens mededelen dat deze voorwaarden vanaf nu gelden op elke order die ze bij jou plaatsen.

Jouw vraag

Kan ik op deze manier mijn algemene voorwaarden (goed) van toepassing verklaren op toekomstige orders?

Ons antwoord

Nee.

Onze toelichting

Wij raden jouw handelswijze af. De door jou voorgestelde handelswijze biedt namelijk niet de zekerheid dat de voorwaarden van toepassing zijn op de overeenkomsten met jou en jouw klant(en). Dat is de reden waarom wij het ten zeerste afraden om het op deze manier aan te pakken.

Wat moet je wel doen om jouw voorwaarden van toepassing te laten zijn?

Ons advies is om, na het binnenkrijgen van een order per e-mail, de order elke keer als volgt richting jouw klant te bevestigen:

Geachte heer (of mevrouw) [NAAM KLANT]

Hartelijk dank voor de opdracht. Hierbij bevestig ik dat wij van [JOUW BEDRIJFSNAAM] op [DATUM] zijn overeengekomen om voor de prijs van [BEDRAG VAN OPDRACHT] (inclusief BTW) de volgende werkzaamheden uit te voeren/de volgende goederen te leveren:

[UITGEBREIDE OPDRACHTBESCHRIJVING]

De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd op [DATUM]/De producten zullen worden geleverd op [DATUM].

Algemene Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn bijgesloten en van toepassing op al onze diensten en leveringen. De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. U heeft een exemplaar ontvangen, u heeft ook kennis genomen van de inhoud en stemt daarmee in.

Heeft u nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze opdrachtbevestiging, neem dan gerust contact met mij op.

Met vriendelijke groet,

JOUW NAAM]

[JOUW ZAKELIJKE E-MAIL HANDTEKENING]

Al onze goederen en diensten worden geleverd onder toepassing van de algemene voorwaarden van [BEDRIJFSNAAM]. Andere voorwaarden dan de onze worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. De voorwaarden bevatten een aansprakelijkheidsbeperking. De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de kamer van koophandel onder nummer [JE EIGEN KVK NUMMER] en zijn te downloaden via onze website [LINK]. Wij zenden u op verzoek kosteloos een exemplaar.

Op deze manier zorg je ervoor dat jouw algemene voorwaarden gelden op de overeenkomsten die je met jouw klanten sluit.

Vervolgstappen voor jou

1. Vul de opdrachtbevestiging-tekst (geel-gearceerd) aan;

2. Stuur deze tekst naar jouw klanten zodra zij een order hebben geplaatst.

• Related Articles

• Onze leverancier beroept zich ineens op zijn algemene voorwaarden, kan dat zomaar?

  Je vraag  Jullie standbouwer is op jullie uitnodiging langs geweest en na een gesprek heeft hij op zich genomen om een ontwerp voor jullie te maken. Daarna heeft hij een offerte gestuurd.  Jullie hebben hem aangegeven dat jullie ook elders een ...

• Deponeren van algemene voorwaarden

  Waarom? Deponeren van algemene voorwaarden is handig om meerdere redenen. Wanneer je jouw voorwaarden niet aan je klant kunt overhandigen, bijvoorbeeld in het geval van telefonische verkoop. Op die manier kan je klant ze toch opvragen en inzien. ...

• Een consument stelt ons aansprakelijk. Is een beroep op onze algemene voorwaarden mogelijk?

  Jouw vraag Wij worden aansprakelijk gehouden voor toegebrachte schade door uitvoering van werkzaamheden. Wij hebben de aansprakelijkheid voor schade uitgesloten in onze algemene voorwaarden . Kunnen wij nu de aansprakelijkheid afwijzen met een beroep ...

• Algemene Voorwaarden: hoe voorkom je dat je eigen voorwaarden niet gelden

  Je kunt nog zulke mooie algemene voorwaarden hebben, als je niet zorgt dat ze ook gelden ("van toepassing verklaard zijn" zegt de wet), dan heb je er niets aan. Hoe zorg je dat je voorwaarden van toepassing verklaard zijn? Timing Belangrijk is het ...

• Mijn algemene voorwaarden worden afgewezen door mijn klant. Hoe voorkom ik dat?

  Jouw vraag Je vraagt je af of jouw klant jouw voorwaarden van de hand kan wijzen door aan te geven dat: '(Leveranciers)voorwaarden uitdrukkelijk van de hand worden gewezen'. Ons antwoord Ja, dat kan. Onze toelichting In de praktijk gaat het vaak zo: ...