Mijn algemene voorwaarden worden afgewezen door mijn klant. Hoe voorkom ik dat?
Jouw vraag
Je vraagt je af of jouw klant jouw voorwaarden van de hand kan wijzen door aan te geven dat: '(Leveranciers)voorwaarden uitdrukkelijk van de hand worden gewezen'.
Ons antwoord
Ja, dat kan.
Onze toelichting
In de praktijk gaat het vaak zo: de aanbieder verklaart zijn algemene voorwaarden van toepassing en dat de andere kant (de ontvanger) ze vervolgens (uitdrukkelijk) afwijst. Doe je dan niks, dan is het gevolg dat jouw algemene voorwaarden niet van toepassing zijn. Wat je vervolgens ziet, is dat de andere partij zijn voorwaarden op de overeenkomst van toepassing verklaart. Dan moet je in actie komen. Doe je dat niet, dan gelden zijn voorwaarden.
Wat kun je doen?
Wees alert als je contractspartij naar zijn algemene voorwaarden verwijst. Geef in dat geval aan dat de voorwaarden (of delen ervan) niet acceptabel zijn en nodig de ander uit om hierover verder te onderhandelen. Als je elkaars voorwaarden afwijst, dan zijn beide algemene voorwaarden niet van toepassing en moet je verder onderhandelen over de voorwaarden.
Verder is het ook van belang dat je zorgt dat je voorwaarden ook goed 'ter hand zijn gesteld'. Als dat niet het geval is, gelden de door jou gehanteerde voorwaarden überhaupt niet. Wij hebben hiervoor een online training ontwikkeld die je kort en snel uitlegt hoe je ervoor zorgt dat jouw voorwaarden altijd gelden.
Related Articles
Deponeren van algemene voorwaarden
Waarom? Deponeren van algemene voorwaarden is handig om meerdere redenen. Wanneer je jouw voorwaarden niet aan je klant kunt overhandigen, bijvoorbeeld in het geval van telefonische verkoop. Op die manier kan je klant ze toch opvragen en inzien. ...Instemmen met algemene voorwaarden: is één keer genoeg voor toekomstige bestellingen/opdrachten?
Jouw situatie Je bent een bedrijf begonnen en wilt dat je klanten instemmen met jouw algemene voorwaarden. Op deze manier wil je er zeker van zijn dat de voorwaarden gelden voor toekomstige orders, zodat je niet elke keer de klant daarmee hoeft te ...Onze leverancier beroept zich ineens op zijn algemene voorwaarden, kan dat zomaar?
Je vraag Jullie standbouwer is op jullie uitnodiging langs geweest en na een gesprek heeft hij op zich genomen om een ontwerp voor jullie te maken. Daarna heeft hij een offerte gestuurd. Jullie hebben hem aangegeven dat jullie ook elders een ...Algemene Voorwaarden: hoe voorkom je dat je eigen voorwaarden niet gelden
Je kunt nog zulke mooie algemene voorwaarden hebben, als je niet zorgt dat ze ook gelden ("van toepassing verklaard zijn" zegt de wet), dan heb je er niets aan. Hoe zorg je dat je voorwaarden van toepassing verklaard zijn? Timing Belangrijk is het ...Een consument stelt ons aansprakelijk. Is een beroep op onze algemene voorwaarden mogelijk?
Jouw vraag Wij worden aansprakelijk gehouden voor toegebrachte schade door uitvoering van werkzaamheden. Wij hebben de aansprakelijkheid voor schade uitgesloten in onze algemene voorwaarden . Kunnen wij nu de aansprakelijkheid afwijzen met een beroep ...